Junkless › Ajuda e perguntas frequentes
Ajuda e perguntas frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para support@junkless.app.
Como ativo o Junkless?
Abra Ajustes › Apps › Mensagens › Desconhecidas e Indesejadas e, na lista de filtros de SMS, escolha Junkless. Antes, abra o app Junkless uma vez para que o iOS o reconheça.
Por que ainda recebo algum spam?
O iOS só mostra aos apps de filtro mensagens de remetentes desconhecidos. Mensagens de contatos, de números a quem você respondeu e iMessages nunca são analisadas. Se uma mensagem parece ambígua para o modelo, o Junkless deixa o iOS decidir em vez de arriscar esconder uma mensagem de verdade.
O filtro parou depois de uma atualização do iOS. O que faço?
Abra Ajustes › Apps › Mensagens › Desconhecidas e Indesejadas e selecione o Junkless de novo. Atualizações e a reinstalação do app às vezes desfazem essa escolha. O Junkless pode enviar um lembrete mensal para você conferir.
Vou perder códigos de verificação?
Não. Tudo o que parece um código de verificação ou de segurança é tratado como transação e entregue, mesmo que o resto da mensagem pareça suspeito.
O Junkless pode ler as minhas mensagens?
Só a parte de filtro do app, no seu iPhone, e apenas os novos SMS de remetentes desconhecidos. O texto das mensagens não é armazenado nem enviado para nós. A única exceção é opcional: se você ativar Ajude a melhorar o filtro, poderá compartilhar uma mensagem ao denunciá-la, depois de mascarada no seu iPhone. Você também pode apagar tudo o que o nosso servidor mantém sobre o seu aparelho em Junkless › Ajustes.
Para onde vão as mensagens filtradas?
Abra o Mensagens, toque em Filtros e escolha Lixo. Transações e Promoções também têm os seus próprios filtros.
Por que o Junkless não consegue mover uma mensagem que já chegou?
O iOS só deixa os apps de filtro decidirem no momento em que a mensagem chega. Para as próximas mensagens desse remetente, use Marcar remetente no app ou denuncie a mensagem.
O que acontece quando denuncio uma mensagem?
O iOS apaga a mensagem denunciada depois que você toca em OK; é assim que a denúncia funciona no Mensagens. A sua escolha é criptografada no iPhone e só o seu aparelho consegue lê-la de volta para criar uma regra. Se quiser manter a mensagem, marque o remetente dentro do Junkless.
O que é o modo ataque?
Se você estiver recebendo uma enxurrada de SMS, ative-o para mandar tudo o que vem de números desconhecidos para o Lixo por 10 minutos a 7 dias. Os seus remetentes de confiança continuam chegando.
O que o Pro e o plano Família acrescentam?
O Pro é para ficar sempre atualizado: a base de golpes é atualizada todos os dias, e na hora quando começa uma nova onda de golpes; regras ilimitadas; horários que mandam para o Lixo tudo o que chega de números desconhecidos nas horas que você escolher; e as suas regras em todos os seus aparelhos pelo iCloud. O plano gratuito continua filtrando por completo: o modelo de IA no próprio aparelho, o filtro proativo, a proteção de códigos de verificação, denúncias, teste com explicações com IA e modo ataque. A cópia gratuita da base de golpes é atualizada uma vez por mês e a cada atualização do app, e você pode ganhar uma atualização extra por semana denunciando 10 mensagens de spam. O plano Família compartilha o Pro com até 5 familiares pelo Compartilhamento Familiar da Apple.
Como cancelo uma assinatura?
Abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha Junkless. As assinaturas são gerenciadas pela Apple.
Quais idiomas o Junkless entende?
O app e o filtro foram feitos para inglês, turco, francês, alemão, italiano, holandês, espanhol e português. As regras funcionam em qualquer idioma.